Implementación de ERP

De información dispersa a una operación integrada en una sola plataforma

Se implementó un ERP para conectar los procesos clave de la empresa y centralizar la información operativa y administrativa. La solución creó una base común de datos, mayor trazabilidad y una operación preparada para crecer con más orden y control.

Reto:

Procesos y registros distribuidos en distintas herramientas, con limitada visibilidad integral de la operación

Intervención:

Levantamiento de procesos, configuración del ERP, integración de flujos, parametrización, pruebas, capacitación y salida a operación

Resultado:

Procesos centrales conectados, información unificada y mayor trazabilidad para gestionar la operación

Implementación de ERP

De herramientas aisladas a una gestión empresarial integrada y trazable

Se implementó un ERP alineado con la dinámica comercial y operativa de Diferenciarte. La plataforma permitió centralizar información, estandarizar flujos y dar seguimiento a la operación desde una misma fuente, reduciendo la dependencia de registros separados

Reto:

Información comercial, operativa y administrativa distribuida, con dificultades para mantener continuidad y seguimiento entre procesos

Intervención:

Diseño funcional, configuración de módulos, parametrización de procesos, migración de información, pruebas, capacitación y acompañamiento de adopción

Resultado:

Base empresarial integrada para administrar procesos, consultar información y dar seguimiento con mayor consistencia

Implementación de ERP

De controles separados a una plataforma común para operar y decidir

Se implementó un ERP para integrar los procesos críticos de Gelatec y concentrar la información en un entorno estructurado. El proyecto vinculó operación, administración y control, estableciendo una base tecnológica más confiable para el seguimiento del negocio

Reto:

Dependencia de controles aislados y baja integración entre la información necesaria para operar y tomar decisiones

Intervención:

Levantamiento funcional, configuración del ERP, definición de flujos, parametrización, pruebas, capacitación y estabilización inicial.

Resultado:

Información centralizada, procesos conectados y mayor visibilidad sobre la operación empresarial

Soporte y reimplementación de Odoo

De una plataforma con fricciones a un Odoo estabilizado, reconfigurado y alineado con la operación

Se brindó soporte especializado y se reimplementó Odoo para corregir configuraciones, recuperar continuidad y realinear el sistema con los procesos reales de RODISA. El trabajo incluyó revisión funcional, ajustes, pruebas, acompañamiento y fortalecimiento de la adopción

Reto:

Una implementación previa con configuraciones, procesos o datos que dificultaban el uso consistente del sistema

Intervención:

Diagnóstico funcional, soporte correctivo, reconfiguración, reimplementación de procesos críticos, pruebas, capacitación y estabilización

Resultado:

Odoo recuperó funcionalidad, continuidad y una configuración más congruente con la operación de RODISA

Implementación de Sales Revenue Agent

De leads que esperan respuesta a oportunidades atendidas, calificadas y listas para avanzar

Se implementó un Sales Revenue Agent para participar activamente en el proceso comercial: capturar consultas, responder de forma inmediata, calificar prospectos, orientar la cotización, registrar información y entregar oportunidades al equipo de ventas para seguimiento y cierre

Reto:

Pérdida potencial de oportunidades por tiempos de respuesta, seguimiento manual y dificultad para calificar y canalizar cada solicitud

Intervención:

Configuración del agente comercial, flujos conversacionales, base de conocimiento, criterios de calificación, asignación, seguimiento e integración con herramientas comerciales

Resultado:

Atención comercial automatizada, oportunidades estructuradas y mayor trazabilidad desde el primer contacto hasta la asignación

Desarrollo de Business Intelligence

De datos operativos dispersos a una visión ejecutiva de ventas, clientes y rentabilidad

Se desarrolló una solución de Business Intelligence para consolidar información comercial y financiera, estructurar indicadores y facilitar el análisis por cliente, vendedor, producto y periodo. Los dashboards permiten observar desempeño y rentabilidad con una lectura más clara y accionable

Reto:

Información distribuida y dificultad para identificar con rapidez qué clientes, proyectos y líneas generan valor real

Intervención:

Modelado y depuración de datos, definición de KPIs, cálculos de rentabilidad, tableros ejecutivos, consultas y recomendaciones analíticas

Resultado:

Información consolidada y visual para analizar desempeño, concentración, recurrencia y rentabilidad con mayor profundidad

Desarrollo de aplicación a la medida

De actividades manuales a una operación digital centralizada y trazable

Se desarrolló una aplicación a la medida para digitalizar la operación de Nómina Plus, centralizar registros y automatizar flujos críticos. La solución se diseñó alrededor de las necesidades reales del servicio, evitando adaptar la operación a una herramienta genérica

Reto:

Procesos manuales, información fragmentada y necesidad de dar seguimiento consistente a las actividades del servicio

Intervención:

Levantamiento funcional, diseño de experiencia, desarrollo de módulos, automatización de flujos, validaciones, pruebas y puesta en operación

Resultado:

Aplicación propia para concentrar información, reducir tareas manuales y brindar trazabilidad a la operación.